Toute l'équipe de COPINK.COM est à votre service afin de vous apporter le niveau de satisfaction attendu.

 


Livraison

COPINK.COM livre vos commandes sur site dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, à vous de choisir votre niveau de service.

Livraison basique en RDC ou livraison évoluée (déballage du matériel, retrait des cartons).

 

Installation

COPINK.COM installe physiquement votre matériel  et connecte le cas échéant sur votre réseau.

Dans le cadre d’une installation standard, COPINK.COM déclare les drivers d’impression de votre solution d’impression sur 2 postes informatiques.

Pour un déploiement sur plus de 2 postes informatiques, nous consulter.

 

Formation des utilisateurs

COPINK.COM travaille avec un organisme de formation agréé, dans ce cadre-là vous pouvez faire financer une partie de la formation de vos collaborateurs par votre organisme collecteur (OPCA, AGEFOS…).

 

Maintenance et S.A.V.

Dans le cadre d’un matériel couvert par une garantie constructeur, vous pouvez directement faire intervenir le SAV de la marque.

Dans le cadre d’un matériel couvert par un contrat de type « coût à la page », nous vous fournissons l’ensemble des consommables nécessaires au bon fonctionnement de votre équipement, et toutes les pannes matérielles sont couvertes par  un contrat de maintenance J+1 (pièces, main d’œuvre et déplacement du technicien).